percorsi formativi
corsi riconosciuti dalla
regione campania
OPERATORE SEGRETERIALE
COORDINATORE AMMINISTRATIVO
OPERATORE AMMINISTRATIVO
CONTABILE
Standard professionale:
Figura addetta alla gestione delle attività di segreteria, accoglienza, protocollo, corrispondenza, agenda, riunioni, archiviazione e supporto organizzativo. Livello EQF 3.
Programma indicativo:
- organizzazione dell’ufficio;
- gestione agenda e appuntamenti;
- comunicazione telefonica e front-office;
- protocollo e archiviazione documentale;
- posta elettronica e PEC;
- elementi di amministrazione;
- informatica d’ufficio;
- privacy e trattamento dati.
E-learning/ in aula:
Possibile per moduli teorici e informatici, se autorizzato nel progetto formativo e con tracciamento presenze.
Standard professionale:
Figura di supporto agli uffici amministrativi, segreterie, studi professionali e aziende, con uso di strumenti digitali di office automation.
Programma indicativo:
- elementi di contabilità generale;
- prima nota;
- fatturazione;
- documenti fiscali;
- gestione pagamenti e incassi;
- archiviazione amministrativa;
- Excel e software gestionali;
- normativa privacy.
E-learning/ in aula:
Adatto per teoria, contabilità di base, software e simulazioni guidate.
Standard professionale:
Figura con autonomia operativa nella gestione di atti amministrativi, contabili, di ragioneria ed economato.
Programma indicativo:
- diritto amministrativo di base;
- contabilità e bilancio;
- gestione documentale;
- procedure amministrativo-contabili;
- protocollo e archivio;
- strumenti informatici;
- comunicazione con utenti e uffici.
E-learning/ in aula:
Utilizzabile per moduli teorici, normativa, procedure e strumenti digitali.
OPERATORE SOCIO ASSISTENZIALE / OSA
OPERATORE DELL'ASSISTENZA EDUCATIVA
AI DISABILI / ASACOM
TECNICO DELL'ACCOGLIENZA
SOCIALE
Standard professionale:
Figura che assiste persone fragili nelle attività quotidiane, igiene, alimentazione, mobilità, socializzazione e primo supporto.
Programma indicativo:
- assistenza alla persona;
- igiene e cura della persona;
- alimentazione e mobilizzazione;
- relazione d’aiuto;
- elementi di primo soccorso;
- servizi sociali e territoriali;
- sicurezza sul lavoro;
- tirocinio/stage.
E-learning/ in aula:
Nel repertorio è indicato che la formazione pratica laboratoriale per il SEP 19 Servizi Socio-Sanitari può svolgersi in modalità e-learning/DAD, ma va comunque verificata l’autorizzazione del singolo percorso.
Standard professionale:
Figura che supporta attività socio-educative per persone con disabilità, assistendo educatori e utenti nei bisogni fondamentali, attività didattico-creative, comunicazione e inclusione scolastica.
Programma indicativo:
- pedagogia e psicologia della disabilità;
- comunicazione aumentativa;
- inclusione scolastica;
- supporto all’autonomia;
- igiene, sicurezza e assistenza di base;
- relazione con famiglia, scuola e servizi;
- laboratorio pratico;
- tirocinio/stage dove previsto.
E-learning/ in aula:
Possibile per parti teoriche. Per attività pratiche, laboratori e tirocinio occorre rispettare le indicazioni regionali.
Standard professionale:
Figura che accoglie l’utente, analizza il bisogno, orienta verso servizi adeguati e opera come filtro tra persona, famiglia e servizi territoriali.
Programma indicativo:
- servizi sociali territoriali;
- tecniche di accoglienza;
- comunicazione efficace;
- gestione del colloquio;
- analisi del bisogno;
- normativa sociale;
- privacy;
- gestione utenti fragili.
E-learning/ in aula:
Consigliabile per teoria, normativa e casi studio; eventuali laboratori in presenza o sincroni.
TECNICO DELLA PROGRAMMAZIONE E SVILUPPO SOFTWARE
OPERATORE ALLE CASSE
Standard professionale:
Figura addetta a incasso, pagamenti, assistenza cliente, registrazione movimenti, storni, fatturazione e gestione cassa.
Programma indicativo:
- tecniche di vendita;
- gestione cassa;
- POS e pagamenti elettronici;
- fatturazione e scontrini;
- assistenza cliente;
- gestione reclami;
- sicurezza e antirapina;
- simulazioni pratiche.
E-learning/ in aula:
Possibile per teoria e simulazioni software; consigliata pratica in presenza o laboratorio.
Standard professionale:
Figura che sviluppa programmi informatici in base a specifiche tecniche e funzionali. Livello EQF 5.
Programma indicativo:
- logica di programmazione;
- HTML, CSS, JavaScript;
- Python o Java;
- database SQL;
- sviluppo web;
- testing e debugging;
- documentazione tecnica;
- project work finale.
E-learning/ in aula:
Molto adatto anche in modalità online sincrona o blended, con laboratori virtuali e project work.
corsi liberi e aggiornamenti
professionali
PRIMO SOCCORSO
ANTINCENDIO
SICUREZZA SUL LAVORO D.LGS. 81/2008
Programma:
- allertamento soccorsi;
- riconoscimento emergenze;
- BLS di base;
- traumi;
- emorragie;
- prove pratiche.
E-learning/ in aula:
Solo per eventuali parti teoriche; la parte pratica va svolta in presenza.
Programma:
- principi della combustione;
- estintori;
- evacuazione;
- piano emergenza;
- prove pratiche.
E-learning/ in aula:
Possibile per teoria, ma prove pratiche in presenza.
Programma:
- normativa generale;
- diritti e doveri;
- rischio basso, medio, alto;
- DPI;
- emergenze;
- organigramma della sicurezza.
E-learning/ in aula:
Possibile nei limiti previsti dagli Accordi Stato-Regioni applicabili.
INFORMATICA DI BASE E OFFICE
HACCP ALIMENTARISTI
DIGITAL MARKETING E SOCIAL MEDIA
Programma:
- igiene alimentare;
- contaminazioni;
- conservazione alimenti;
- pulizia e sanificazione;
- allergeni;
- tracciabilità.
E-learning/ in aula:
Generalmente adatto alla modalità online, salvo disposizioni regionali/locali.
Programma:
- uso del PC;
- Word;
- Excel;
- posta elettronica;
- PEC;
- SPID;
- firma digitale;
- sicurezza informatica di base.
E-learning/ in aula:
Perfettamente erogabile online.
Programma:
- Facebook e Instagram;
- TikTok;
- campagne sponsorizzate;
- copywriting;
- Canva;
- Google Business Profile;
- analisi dati.
E-learning/ in aula:
Molto adatto in modalità online, anche con esercitazioni pratiche.
INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER
IL LAVORO
SEGRETERIA DIGITALE E
FRONT OFFICE
CONTABILITA' BASE PER AZIENDE E
PROFESSIONISTI
Programma:
- gestione clienti;
- email professionali;
- agenda digitale;
- archiviazione;
- PEC;
- firma digitale;
- privacy;
- comunicazione telefonica.
E-learning/ in aula:
Adatto online o blended.
Programma:
- partita doppia;
- fatture;
- IVA;
- prima nota;
- registrazioni contabili;
- bilancio base;
- Excel.
E-learning/ in aula:
Adatto online con esercitazioni.
Programma:
- uso pratico di ChatGPT;
- prompt engineering;
- automazione documenti;
- AI per marketing;
- AI per segreteria;
- rischi privacy;
- esempi pratici aziendali.
E-learning/ in aula:
Consigliato online con laboratorio pratico.
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